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服務(wù)風(fēng)采
快益點(diǎn)榮獲“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”等兩項(xiàng)殊榮
近日，在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織并開(kāi)展2020年3.15質(zhì)量誠(chéng)信承諾活動(dòng)，作為家電售后服務(wù)行業(yè)“消費(fèi)者家電服務(wù)滿意誠(chéng)信企業(yè)”中的一員，快益點(diǎn)積極踐行服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
快益點(diǎn)不斷踐行“一切以用戶為中心”服務(wù)理念,“貼心、省心、放心、安心、開(kāi)心”五心服務(wù)是防疫防控期間最大的用戶滿意。
疫情發(fā)生后，快益點(diǎn)迅速組織以分公司為單位的30余支應(yīng)急服務(wù)保障隊(duì)、全國(guó)20000余名服務(wù)商工程師團(tuán)隊(duì),在疫情防控特殊時(shí)期，通過(guò)服務(wù)熱線電話及“快客服務(wù)”、“長(zhǎng)虹服務(wù)”微信協(xié)同在線服務(wù)方式，為用戶提供在線服務(wù)咨詢及智能診斷在線遠(yuǎn)程“零接觸”服務(wù)；為更好地保障用戶和服務(wù)工程師的身體健康，上門服務(wù)“硬防護(hù)”，為做好防疫防控增添了一份關(guān)心、承諾和保障，彰顯家電售后服務(wù)企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
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